Dasar Privasi 8id – Perlindungan Data Peribadi Ahli Platform Malaysia

01 Maklumat yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi, dan bertepatan dengan keperluan anda, 8id mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Alamat e-mel dan nombor telefon
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau kaedah pembayaran untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengenalan diri untuk proses KYC (salinan kad pengenalan atau pasport)
• Bukti kediaman untuk tujuan pengesahan

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Data sesi permainan termasuk masa bermain, pertaruhan, dan hasil permainan
• Rekod transaksi kewangan
• Log aktiviti akaun untuk tujuan keselamatan
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat bahagian 5)

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan tiada maklumat anda digunakan untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa kebenaran anda terlebih dahulu:

Kami juga menggunakan data secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan analisis dalaman dan laporan prestasi platform. Data dalam bentuk ini tidak dapat dikenal pasti kembali kepada individu tertentu.

03 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

8id memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas berikut:

• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda daftarkan, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran.
• Obligasi undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan, termasuk keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan pemeliharaan rekod kewangan.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asasi anda.
• Kebenaran: Bagi pemprosesan yang memerlukan kebenaran eksplisit anda, seperti komunikasi pemasaran pilihan. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

04 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Lain

8id tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, perkhidmatan pengesahan KYC, dan penyedia infrastruktur awan. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembangun permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul — tiada maklumat pengenalan peribadi dikongsi tanpa keperluan yang jelas.
• Pihak berkuasa berkaitan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah. Dalam kes sedemikian, kami hanya mendedahkan maklumat yang diperlukan sahaja.
• Pihak pengambilalihan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan — tetapi dasar privasi ini akan terus terpakai atau anda akan dimaklumkan mengenai sebarang perubahan.

05 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 8id menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan membolehkan fungsi-fungsi tertentu platform beroperasi dengan betul.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia menjejaskan fungsi utama platform.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan peribadi untuk membolehkan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Digunakan untuk mengukur penggunaan platform dan prestasi halaman secara umum. Data yang dikumpul tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 8id.

06 Tempoh Penyimpanan Data

8id menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Prinsip am kami adalah:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun masih aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data yang dikumpul semata-mata berdasarkan kebenaran anda — seperti komunikasi pemasaran — akan dipadamkan dalam masa 90 hari setelah anda menarik balik kebenaran tersebut.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, 8id akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut menggunakan kaedah yang selamat.

07 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 8id:

• Hak akses: Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang bagaimana ia digunakan.
• Hak pembetulan: Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan dengan segera.
• Hak pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta kami memadamkan data peribadi anda — walau bagaimanapun, ini mungkin terhad apabila terdapat obligasi undang-undang untuk menyimpan data berkenaan.
• Hak mengehadkan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak mudah alih data: Anda berhak mendapatkan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
• Hak bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda yang berasaskan kepentingan sah kami, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak menarik balik kebenaran: Untuk pemprosesan yang bergantung kepada kebenaran anda, anda boleh menarik baliknya pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan sebelumnya.

08 Langkah-langkah Keselamatan Data

8id melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam penghantaran antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyulitan data sensitif semasa penyimpanan dalam pangkalan data
• Kawalan akses berdasarkan peranan — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tanggungjawab kerja mereka
• Pengauditan akses secara berkala untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan
• Sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang beroperasi 24/7
• Sandaran data berkala dengan penyimpanan di lokasi yang selamat dan berasingan
• Latihan keselamatan maklumat berkala untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pelanggan
• Penilaian keselamatan dan ujian penembusan oleh pihak ketiga bebas secara berkala

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang selamat sepenuhnya daripada semua ancaman. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah-langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

09 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform 8id, terdapat situasi di mana data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di negara selain Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila kami menggunakan pembekal infrastruktur awan antarabangsa atau perkhidmatan sokongan teknikal global.

Dalam semua kes pemindahan data antarabangsa, 8id memastikan:

• Pemindahan hanya berlaku kepada negara atau pihak yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi
• Perjanjian pemprosesan data yang komprehensif ditandatangani dengan semua pembekal pihak ketiga
• Langkah perlindungan tambahan seperti penyulitan hujung ke hujung dilaksanakan untuk semua pemindahan merentas sempadan

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

8id berhak mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Apabila perubahan material dibuat:

• Kami akan memaparkan notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Untuk perubahan yang signifikan, kami akan menghantar notis terus kepada e-mel berdaftar anda
• Tarikh "kemaskini terakhir" di bahagian atas dasar ini akan dikemaskini

Penggunaan berterusan platform 8id selepas tarikh berkuat kuasa perubahan bermaksud anda menerima dasar yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun dan meminta pengeluaran baki yang sah.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 8id, sila hubungi kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• E-mel: [email protected] (tanpa pautan klik — salin alamat ini ke klien e-mel anda)

Pasukan kami berkomitmen untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data anda, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.